复盘的8个步骤

1. 复盘的8个步骤

《复盘：对过去的事情做思维演练》
  
 第7章　复盘的步骤 
  
 陈中. 复盘:对过去的事情做思维演练 机械工业出版社
                                                                                  
 联想复盘的4大步骤：回顾目标；评估结果；分析原因；总结规律。简称（GRIA，Goal，Result，Insight，Analysis）
  
 本书加工成可以理解的8个步骤：①回顾目标；②结果比对；③叙述过程；④自我剖析；⑤众人设问；⑥总结规律；⑦案例佐证；⑧复盘归档。
  
  第一步：回顾目标  
  
 目标是判断是否达成任务的最好标准。
  
  第二步：结果比对  
  
 找到目标和实际结果的差距，然后做调整优化。
  
  第三步：叙述过程 
  
 了解事件的背景和对等信息，让大家站在同一个信息通道上，没有遗漏的情况下，一起复盘，找到解决方案
  
  第四步：自我剖析  
  
 自己对做过的事情进行反思和分析，看看有哪些问题，有哪些成绩，并试着去找出原因，发现规律。
  
  第五步：众人设问  
  
 打破个人思维局限，通过头脑风暴，众人补充问题，完善复盘流程和方案。
  
  第六步：总结规律  
  
 总结规律，方便以后应用。但是总结的规律未必都是对的，需要多次验证。
  
  第七步：案例佐证  
  
 案例佐证，验证规律的可行性和适用性。
  
  第八步：复盘归档  
  
 将复盘经验或规律总结成文档，或书籍等，方便后人借鉴和套用。
  
 这样的8个步骤的复盘，在公司层面上有过类似的复盘。
  
 个人层面上还没有，其中这六步，在个人复盘中有体现过。以社群运营的小活动为例，简单做一句话说明，实际复盘会比这个复杂一些，内容多一些。
  
  第1步：回顾目标  
  
 活动目标：促活，群内30人，目标影响20人参与。
  
  第2步：结果比对  
  
 实际参加的就是10人，比目标少了10人。预期不达标。
  
  第3步：自我剖析  
  
 通过反思发现，该活动发生在春节，很多人都回家过年，家里网络不好，未参加活动；出去走亲戚和春节等活动，很少看手机；部分有娃的家庭，长期干活，不看手机。
  
  第4步：总结规律  
  
 总结规律，如通过社群里回复老铁问题，鼓励并艾特老铁，可以增加社群的活跃度。
  
  第5步：案例佐证  
  
 案例佐证，将此方法应用在其他不同类型，相关的社群里应用，查看效果，发现很好用。
  
  第6步：复盘归档  
  
 将此方法归档，放入促活的方法里。方便未来借鉴和调用。
  
  往期复盘文章： 
  
 001 《复盘：对过去的事情做思维演练》前言 
  
 002 复盘，什么是复盘 
  
 003 复盘，为什么复盘 
  
 004 复盘的三种类型，自我复盘、团队复盘和复盘他人 
  
 005 复盘的两种方法 
  
 006 复盘的3个需要注意的内容 
  
 007 复盘的8个步骤

2. 有关复盘的5个常见误解

复盘是围棋的一个术语，说的是下完一盘棋之后，下棋的人重新在棋盘上把下棋的过程再摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，以及哪些地方可以有不同的走法。把下棋的过程还原，并且进行分析、讨论，这个过程就是复盘。而在企业管理中运用复盘，指的是从过去的工作中进行学习，通过对经验的总结，提升能力，实现绩效的改善。联想创始人柳传志最早将复盘这种方法引入了企业管理领域，复盘也成了联想的传统工作思路。
  
 管理学博士邱昭良研究总结了联想、美军、英国石油公司有关复盘的做法，并且写出了《复盘+：把经验转化为能力》这本书。他在和人们交流的时候发现，很多人多复盘有误解。具体来说，主要有下面五个误解。
  
 第一个误解是，对别人的事情进行复盘。邱昭良认为，这是因为没有理解复盘的本质而产生的误解。复盘的本质，就是每个人从自己亲身经历的事件中进行总结、学习，所以我们没办法对别人的事情进行复盘。通过搜集各种信息，对不是自己亲身经历的事件进行研究、模拟或者推演，从而获得启发或借鉴，这种方法叫做“案例研究”。虽然我们也能从案例研究中学习，但由于我们不是当事人，不管案例写得多详细，都很难还原事实，也没办法复现当时的情景，从而不能让人完整地进行复盘。所以，案例研究和复盘属于不同的学习类型。
  
 第二个误解是，认为“项目后评估”也是一种复盘。“项目后评估”指的是，做完一个项目之后，大家坐下来，针对这个项目进行讨论、评估或者反思。很多公司都有这种做法。邱昭良认为，虽然事后回想也有价值，但如果没有进行系统分析，只是大家觉得“下次要是那样做就更好了”，就很可能是一厢情愿的猜测，也许还有其他限制因素，但是由于没有深入系统地分析，而被忽视了。因此，复盘要有一个完整的学习逻辑，从严格意义上来说，简单地事后回想不是复盘。当然，如果在做“项目后评估”时，大家有一个开放的心态，并且进行了系统的分析与反思，产生了集体的学习，从本质上说，这也是在复盘。也就是说，真正的复盘，一定是分析成功的关键要素或者失败的根本原因，从中学到经验和教训，而不只是简单地回顾。
  
 第三个误解是，很多人把复盘当作一种分析和解决问题的办法，通过回顾，找出工作中存在的问题，分析原因，找出对策，制订行动计划。邱昭良认为，不能把复盘和问题分析与解决问题混淆起来，原因有两个：
  
 第一个原因是目的不同，复盘的目的是从经验中学习，虽然学习也包括解决问题、改正不足，但这只是学习的一部分，并不是全部。大多数复盘都需要超越问题分析与解决，从广度和深度两个方面进行拓展。从广度上看，不仅要从失败或者问题中学习，也要把握对学习最有价值的点，包括亮点或者成功的做法；从深度上看，复盘不只是解决问题、改正不足，也要深入反思，举一反三，找出本质和规律。
  
 第二个原因是，如果将两者混淆，会带来“副作用”。在复盘时，只关注问题的分析与解决，有可能让人过于关注工作任务或者问题本身，削减了反思和学习的成分，达不到复盘的效果。
  
 因此，在实际工作中，如果你的目的就是解决问题、推进工作，那就可以不做复盘，直接采用现有的问题分析与解决的方法；相反，如果你希望不只是解决问题，而是能从中学习，提升能力，就不应该只关注问题或任务，而应该通过复盘，进行深入系统的分析。
  
 第四个误解是，人们担心复盘对于变化快的行业没有意义。邱昭良说，这种担心其实没必要。“因为复盘不是简单地回顾、重复过去事情的经过；复盘需要深入分析，找到事物的内在规律，并且用开放的心态进行全面反思。”这其中就包括目标制定是否合理，环境有没有发生变化，目前的策略是否有效，有没有创新，等等。如果发现环境变了，目标、组织方式、策略等就要及时调整。此外，虽然行业变化快，但肯定也有一些规律和成功的关键要素，复盘不是让你“低头拉车”，而是帮你“抬头看路”，发现本质，适应变化。
  
 第五个误解是，复盘会影响创新。由于复盘主要是从工作经历中学习，有人会担心复盘会“固化”成功，导致僵化，从而影响创新。邱昭良认为，这是没有理解复盘产生的误解。复盘是以学习为导向的，真正的复盘，要找到成功背后的关键因素和失败的根本原因，找到问题的本质和规律，并且保持一个开放的心态，对内外部环境、目标、策略以及执行过程，进行反思、分析。因此，真正的复盘不仅不会导致封闭、僵化，反而有助于激发创新，让组织更敏捷。
  
 此外，邱昭良在书里也总结了复盘的逻辑和步骤。
  
 一是回顾、评估。不仅要梳理事件的过程与结果，也要回顾预期的目标、策略打法与计划。然后，将实际结果与预期目标进行对比、评估，找出一些有学习价值的差异。
  
 二是分析、反思。通过对比发现差异之后，搞清楚为什么会有这些差异，找到关键因素，才能形成经验或教训。
  
 三是萃取、提炼。找到根本原因之后，就要思考一下，从中能学到什么。也就是说，什么是这类事件的一般规律？哪些做法是有效的，值得继承或者推广？哪些做法是无效的？这是一个抽象概念化的过程，这里要做到适度，既不能完全“就事论事”，没有提炼；也不要“过度拔高”，将实践经验概括为普遍适用的“道理”或原则。
  
 
  
  
 四是转化、应用，也就是用总结出来的经验和教训来指导后面的行动。你可以看看需要开始做什么、停止做什么，以及继续做什么？或者，有哪些地方需要改进？
  
 以上就是人们对复盘这种工作方法的5个误解，以及复盘的逻辑和步骤，希望对你有帮助。

3. 复盘的七个步骤

在中国儒家最经典的代表作之一《大学》里面有一句话，叫做： 知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得 。
  
 知止定静安虑得，实际上是整个中国儒家文化的核心，中国历史上的很多文人志士穷其一生，都在钻研这几个字到底是什么意思。理解了这几个字，实际上就是理解了中国儒家的命脉。
  
 南怀瑾将这七个字视为修证的七个层次。当他跟彼得圣吉、奥托夏末一帮人对谈的时候，南怀瑾把这七个字视为领导力修炼的七个步骤。
  
 这七个步骤其实也是复盘、反思的七个步骤。
  
 
  
  
 知道有事发生，知道有值得反思的经验发生了，就像达利欧提到的痛苦是反思的一种信号一样，知道有信号了，这其实就是什么，这其实就是元认知启动了。
  
 什么事发生了呢？可能是谁一个项目结束了，遇到了一个失败或者挫折，发生了一次冲突，突如其来的变化，遭遇了一件意料之外的事情，遇到了一个难办的事情，或者发生人事变动，或者刚刚经历一次重要的谈话，这些都是信号，提醒我们要进行复盘了。
  
 
  
  
 停下来，专门找一个时间进行复盘反思。这时候也要停止行动，不要再继续做事了，该刹车了。
  
 止就很多种形式，比如走上山顶，比如闭关，比如出去散散步，比如进入冥想室。
  
 这个时候，最好找一个相对的每人打扰的时间和空间，这也是我们为什么强调要在早晨、要在一个相对封闭的空间进行复盘的原因。
  
 
  
  
 定就是把注意力集中在需要反思的事件和经验上，这一步实际上就是记录，你去还原事实的经过：发生了什么，为什么会发生，当时我是怎么做的，其他人是怎么做的，结果怎么样，等等。把这个过程记录下来，不要凭你的头脑想象。
  
 
  
  
 静实际上就是剖析。剖析事件和行为背后的东西，背后的想法、背后的思考过程、背后的基本假设——我当时是怎么想的，为什么会这么想呢，这么想有什么依据吗，其他人可能是怎么想的，他们为什么那么想呢，他们那么想是根据什么假设呢。
  
 剖析的过程也需要写下来，用笔来推演。
  
 
  
  
 安就是处理情绪，把情绪放下。
  
 这就是达利欧为什么说最好是痛苦后反思，因为痛苦的当下，情绪会阻碍你客观的判断和思考。
  
 这也是我们早晨进行复盘的原因，早晨相对比较宁静，你经过了一个晚上的睡眠的调整，很多情绪会被排解掉。
  
 这说明什么？说明情绪会阻碍一个人正确的思考，按照雾满拦江的说法，情绪会阻碍一个人的智商。他说，如果一个人能把情绪去掉，他的智商可以直接提升10个点。
  
 处理情绪并不是忽视情绪，而是正视自己的情绪感受——自己当时是什么感受，现在呢，当时为什么会有那种感受呢，我为什么会这种反应。
  
 这一步也可以算是剖析。
  
 
  
  
 虑这一步的核心实际上就是模式识别。过去所发生的很多事，有没有一种模式在里面，是不是我的一种行为模式和人生模式。
  
 我们40%以上的行为都是自动重复的。所以，我们要看，我的这种行为和做法，是一种临时出现的，还是说一直是这样的。
  
 这需要跳出来看自己，从另一个你的角度去看自己。
  
 海菲兹指出，尤其要反省那些反复让我们陷入困境的行为，以及那些出乎意料的行为。
  
 这其实就是在识别自己的模式。
  
 我曾经在线请教过秋叶大叔，是什么让他能够真正走出来，有没有哪一件事、行为或关键行动成为影响他命运的转折点，让他像滚雪球一样势不可挡？
  
 大叔说，如果有一个关键点的话，那么对于他来说，就是他 开始对自己所做的每一件事情进行深入的、系统的总结，这一行为使他获得了反思自己哪些事情做得好、哪些事情做得不好，哪些路径做得对、哪些路径做得不对的能力，慢慢地从开始纠正一个坏的行为，到慢慢的培养一个好的习惯，到慢慢地能够让自己看清楚不同的路，也就是模式识别，他觉得正是这些看起来不起眼的总结的习惯让他不断的获得了累进的能力。 
  
 他也提到一个词，叫做模式识别。我们要走出人生的低效循环或者恶性循环，就必须识别出阻碍我们取得成果的模式，或者说程序。用李欣频的话说，就是必须删除木马程序。
  
 要想删除木马程序，我们首先必须识别出木马程序。
  
 
  
  
 就是得出一些新的结论、新的想法、新的行动指南，用以指导未来的行动。
  
 得的一个关键就是做行动计划，把复盘、反思得出的东西转化为行动，只有这样复盘才有意义。

4. 复盘的原理

5. 复盘的概念

复盘虽然比较简单，也有不同的流派，经过这几年的摸索，华木战略咨询将它总结成复盘七步法。

1.回顾定性指标
去年，我们帮助贝壳复盘4个项目，第一步就是复盘定性目标和定量目标，复盘完后，其中2个项目的Leader说：“如果让我重新回到过去，我不会定这样的目标。”
这是复盘根本的方法论，复盘任何事物的时候，都要想一下，第一，当初有定性目标吗？第二，它合理吗？
2.回顾定量指标
基于这样的定性目标，我们再来看：
第一，有定量指标支撑这个定性目标么？原来定的KR1、KR2，能支撑“O”吗？如果不能，回顾过去，重新定指标还会是这两个指标吗？还是会出来第三个指标？
第二，当时定的指标里的量值合理吗？有时候我们定目标真的是拍脑袋拍个10亿。如果不合理，有没有达成呢？到底是目标定的量值不合适，还是下面的能力不足，还是其他原因？
所以，你真正找到了所有能够完全衡量“O”的KR吗？定的指标真的合理吗？一个合理的目标，应该是“激进且务实”的。
3.评估实际结果
在公司层面，需要大家拿出真实的结果和真实的数据，把关键结果拿出来看一下，评估真正结果是怎样的。
4.分析关键举措
每一次的成功都有精心的策划和预谋。在这一步上，一定要问：“当时定的那个关键目标，有为它精心设计关键举措吗？”
很多时候我们是按照惯性在做事，原来我碰到问题A，我的方案是ABC，现在我碰到问题B，方案还是ABC。没有心力进去，价值没有凸显，只是按照习惯推着往前做事情。
所以你要问自己，当时有为目标去精心设计关键举措吗？如果有，就把它拎出来，如果没有，那就反思一下自我，为什么这么重要的目标，没有花心力和资源设计关键举措？
针对关键举措，我们要问：关键举措真的能支撑目标实现吗？如果不能，还少什么？
经过半年战略落地后，我要重新设计关键举措，除了KR1、KR2和KR3之外，是不是应该有KR4或者KR5才能支撑我的“O”？我当时定的KR1是不是定错了，不应该是KR1、2、3，而应该是KR2、3、4？
5.定义真问题
当定义真问题的时候，想一下比尔·盖茨脸上被扔蛋糕这件事，真问题到底是什么？到底是要想办法去让反对者变得越来越少，还是要把安保问题提升到极致？
复盘的目标之一，就是尝试着帮CEO把问题定义清楚。
6.发现根因/规律
当你定了真问题，就要去发现根因和规律。对于有差距的，就去找根因，到底是什么原因造成差距？
对于做得还不错的，就去总结规律，就像“东方甄选直播间3331”这样的规律就要把它总结出来，以便后续去应用。
7.设计KISS计划
KISS指的是：Keep——持续要什么、做什么；Improve——改进的是什么；Stop——停止做什么；Start——开始做什么。
在Improve这一点上，我曾经把它优化成调研，因为复盘结束之后可能有一些事，它既不是持续做，也不是要改进的，而是要被持续验证。它还是个假设，还要持续验证它是不是合理。
总之，无论是个人复盘、组织复盘，还是业务复盘，都要用到这七步，只不过复盘的内容不一样。这是一个根本的方法论。
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6. 复盘的4大步骤

复盘思维是总结的一种思维，总结只是复盘的一部分，复盘比总结更为全面。复盘的4大步骤如下：
  
 1. 回顾目标
  
 比如回顾一个制定的目标：1月份坚持每日在更新一篇短31天。
  
 2. 评估结果
  
 对比一月份的完成度是多少，比如目前坚持写作了29天，还坚持2天即可完成目标，为此朝着这个目标前进。
  
 3. 分析原因
  
 根据现有的完成情况，分析自己能坚持下来的原因，主要有自己有写作的想法，还有希望通过写作，表达自己的思想，以及和读者一起互动，或者得到认可。另一方面，100字的这个小规则，可以让作者可以自由发挥，并坚持下来。
  
 4. 总结规律
  
 能坚持下来的总结就是有写作的兴趣，每天写作要提前或当天设计好话题，暂时不给自己太大的限制，并培养坚持写作的微习惯。

7. 复盘的3个需要注意的内容

《复盘：对过去的事情做思维演练》
  
 第6章　复盘的内容 
  
 陈中. 复盘:对过去的事情做思维演练 机械工业出版社
                                          
 复盘内容包括三个方面，①现在情况如何；②当初是怎么决定的；③让我们再审视下思考的前提。 加上清单写作防止，疏漏。
  
 复盘是为了更好的改进和成长，部门相互推托，不说自己的问题，很难顺利的开展下去。
  
 复盘的内容，列出现在的现状问题，然后看看当初是如何做决定的，最后的结果是什么，如果通过现在结果，再去根据当时的情况做决定，很多事情是否会更好。从底层逻辑去改变。如果下次面临相同的问题的考验的时候，我们再次做决定，一定是一场决定的迭代，后面的问题很多都将避免。
  
 复盘可以按项目的关键点或者清单来列出来，防止遗忘。
  
 
  
  
  说在前面： 
  
 关于复盘，以前看过很多复盘，发现自己心目中的偶像，丹丹的复盘，写的特别好，特别崇拜，图文并茂，清单可视化展示，有故事，有感悟，有经验，有成长，感觉已经自己做不到，后来就一直记住她的好，一直说她的好，但是我自己的复盘并没有改变。
  
 11期行动营应用了新的模板，加上想在复盘这块有所提高，就不断去优化，后来又去爬取了丹丹大咖的复盘，发现很接近了，我后来开始每天写近上千字的复盘，也成了每天必做的事情，也就是复盘日更。自己也在不断的提高，离偶像距离越来越近了，很高兴。
  
  个人情况： 
  
 目前复盘针对问题，进行分析，挖掘隐藏原因，然后根据实际情况去改进做的还不错。
  
  需要改进的方向： 
  
 如果是项目复盘，可以根据上面说三个内容去复盘，类似于下围棋，如果再重新下一盘期，我应该怎么做，从底层解决问题，以后再下棋类似的棋的时候，都可以更好的制定计划，策划出更好的活动。
  
  近期感悟： 
  
 001把复盘的部分改进内容形成自己的3个原则或清单，下次做活动，直接应用，效果很好。
  
 002定期做月复盘，把成就事件和对应的经验总结出来，很多都可以做成书籍，方便未来借鉴。
  
  其他： 
  
 这本书还要读几遍，才能应用的更好，这个期间多做不同类型的复盘，等到下次，可以写到践行笔记里。
  
 下一本书读： 复盘+:把经验转化为能力 
  
 
  
  
  往期复盘文章： 
  
 001 《复盘：对过去的事情做思维演练》前言 
  
 002 复盘，什么是复盘 
  
 003 复盘，为什么复盘 
  
 004 复盘的三种类型，自我复盘、团队复盘和复盘他人 
  
 005 复盘的两种方法 
  
 006 复盘的3个需要注意的内容

8. 什么是复盘，如何复盘

你好复盘就是在交易结束后，利用静态再看一遍市场全貌，针对开盘动态盯盘来不及观察、总结的各种情况，在收盘后进行一次或多次翻阅，进一步明确股票资金进出活跃的行为，这也是股民投资股票时培养良好盘感的必备条件。那股票新手如何复盘呢？关于股票新手如何复盘，下面说一下复盘技巧。
　　如何复盘
　　1、查看当天的交易信息披露。是股票新手如何复盘必不可少的一点，登陆上海证券交易所和深圳证券交易所，查看交易信息披露，此项会披露当天市场上一些特殊股票的公开信息交易，即龙虎榜数据。龙虎榜的数据非常有用，它可以解释一些股票涨跌的背后因素，能够看到机构和游资的作战情况。查寻此项的同时，还可以看下大宗交易情况。
　　2、查看当天上市公司公告。上市公司公开也是在上海证券交易所和深圳证券交易所查寻，分为好几个类型，有业绩类的、有资产重组类的、有配股分红类的、有澄清类的，等等。大家要善于用上海证券交易所和深圳证券交易所，交易所的原始数据，是最官方最权威的，也是最新的、第一时间的，其他网站的都是二手信息。善用上市公司的公告非常重要，如果用于得当，可以打信息差，能与在股票涨停和发动之前买到。
　　3、复盘市场本身。这个内容是股票新手如何复盘最重要的，狭义的复盘就是指这个内容。所有涨停的股票，都必须分析它涨停的原因，查看公司的基本面。所谓的传闻复盘，就是针对市场上每一个传闻，都要查清楚它的原因，看看传闻是真的还是假的，特别注意的是，如果传闻是假的，不要觉得就万事大吉，有很多假传闻比真的传闻对市场价格影响还大，关键是要分析清楚传闻有可能对市场产生什么影响。
　　4、查看官媒。有几个官媒非常重要，必须经常看，它们是：证监会、发改委、新华社、CCTV。可以上它们的网站，官媒对市场的引导非常重要，通过看官媒，能够常常发现很重要的信息。
　　5、关注外媒。这是股票新手如何复盘要注意的一点，因为外媒的重要性比较特殊，它能够提前透露一些秘密，比如路透社就提前透露某位领导辞职的秘密。再比如，最近中概股回顾受阻，其实在前一天晚上，美国的媒体就报道过。彭博、华尔街、路透社还是要经常看得。
　　6、行业网站。有的人特别喜欢投资某类的股票，比如有的人喜欢投资高科技，有的喜欢新能源，有的喜欢医药股，有的只买银行，有的只买保险，这类的朋友，要特别留意行业网站的动向。
　　7、持股复盘。这个很好理解，就是把自己持仓的股票，认真的分析下新的信息面的变化。
　　8、技术复盘。技术复盘就是用自己的交易体系，反复模拟下市场将来的走势，以及市场为什么走出目前的走势。
　　9、关键价格走势。关键价格走势主要是指期货价格和一些特殊的价格，具体包括：石油、黄金、白银、锌、铜、铁矿石、煤炭、稀土、大豆、白糖、维生素、中药材、波罗的海货运指数、美元、欧元、澳元、多晶硅、锂，等等。需要注意的是，这些价格有的有独立走势，只受国内因素影响，但大多数受到海外期货影响，所以，必须高度关注夜盘的情况，这是股票新手如何复盘的重点。
　　10、外盘复盘。A股受外盘影响越来越大，必须高度重视外盘，特别是美国股市对我们的影响。A股中的很多概念是跟着美股炒作的，比如特斯拉，比如苹果，比如互联网，比如精准医疗。每天八点前，要养成把外盘看一遍的习惯，特别是要认真的看一看美国股市有什么新的情况和变化。刚刚过去的前几天，美国的中概股率先下跌，如果复盘做的好，可以在开盘第一时间就把一些壳资源和互联网、VR之类股减仓了。
　　11、研究报告。如果有时间，尽量阅读一些好的研究报告，特别是中金证券、国泰君安、中信证券和招商证券的。如果每天坚持读10—20篇研究报告，对了解基本面非常有用，同时对股票新手如何复盘掌握复盘技巧也是非常有用的。
本信息不构成任何投资建议，投资者不应以该等信息取代其独立判断或仅根据该等信息作出决策。